DISTANCE
SALES AGREEMENT
This
agreement is prepared due to the obligation to sign a contract for sales made
over the internet, in accordance with the Regulation on the Application
Principles and Procedures of Distance Contracts published in the Official
Gazette dated 13.06.2003 and numbered 25137, and consists of the following
articles:
ARTICLE
1 - SUBJECT AND PARTIES OF THE AGREEMENT
1.1.
This agreement determines the rights, obligations, and responsibilities of the
parties in accordance with the Law on Consumer Protection No. 6502 and the
Regulation on Distance Contracts Implementation and Principles regarding the
sale and delivery of products and services ordered by the BUYER through the
website ...…....com.tr (hereinafter referred to as the "WEBSITE")
operated by the SELLER.
1.2.
The BUYER declares and undertakes that they are aware of the basic qualities of
the product or service offered for sale, the sale price, the payment method,
the delivery conditions, all preliminary information related to the product or
service, and the right of withdrawal, which were confirmed electronically
before placing an order for the product or service, in accordance with the
provisions of this agreement. The preliminary information and invoice on the
payment page of the .......com.tr website are integral parts of this agreement.
1.3.
SELLER INFORMATION
Title:
............. COMPANY
(Mersis
No: )
Address:
Phone:
Fax:
E-mail:
1.4.
BUYER INFORMATION
The
address and contact information used by the person who registered on the online
....... sales site at http://www.......com.tr/ are taken as the basis for the
buyer.
ARTICLE
2 - DATE OF THE AGREEMENT
2.1.
This agreement was reached between the parties on the date when the BUYER
completed the order on the WEBSITE, and a copy of the agreement was sent to the
BUYER's e-mail address.
ARTICLE
3 - PRODUCT AND SERVICE SUBJECT TO THE AGREEMENT
3.1.
The type, quantity, brand/model, color, number, sale price, payment method, and
information at the time of placing the order constitute the product or service
ordered by the BUYER.
ARTICLE
4 - DELIVERY OF PRODUCTS
4.1.
The product will be delivered to the delivery address specified by the BUYER on
the INTERNET SITE or to the person/institution specified at that address, with
an invoice, packed securely, and within the time period specified in the
preliminary information depending on the distance of the BUYER's place of
residence for each product, provided that it does not exceed the legal 30-day
period. This period may be extended up to 10 more days upon prior notification
to the BUYER.
4.2.
If the product will be delivered to another person/institution other than the
BUYER, the SELLER cannot be held responsible for the rejection of the delivery
by the recipient.
4.3. The SELLER is responsible for delivering the
product subject to the agreement in a sound, complete, and as ordered state,
along with any warranty certificates and user manuals, if any.
Section 4.4 states that the buyer is responsible for
checking the product upon delivery and rejecting it if there is a problem
caused by the shipping company. If the buyer fails to do so, the seller will
not be liable.
Section 4.5 states that the contract is valid only if
the buyer has delivered the signed copy of the contract to the seller and paid
for the product using the chosen payment method. If the payment is not made,
the seller is released from the obligation to deliver the product.
Section 4.6 states that if the buyer's credit card is
used without authorization, and the bank or financial institution does not pay
the seller for the product, the buyer must return the product to the seller
within three days, and the shipping costs will be borne by the buyer.
Section 4.7 states that if the seller cannot deliver
the product within the agreed-upon time due to exceptional circumstances such
as natural disasters or transportation disruptions, the buyer can choose to
cancel the order, exchange it for a similar product, or delay the delivery
until the circumstances are resolved.
Section 4.8 states that many of the products sold by
the seller are covered by a manufacturer or importer guarantee. The seller
handles the exchange process and ensures a quick return of the product to the
customer. If a product sold with a guarantee is defective, the buyer can send
it to the seller for repair, and the shipping costs will be borne by the
seller.
Section 4.9 states that the contract becomes valid
after the buyer signs it and sends it to the seller by fax or mail.
Article 5 - Payment Method 5.1. Due to the fact that
the installment sales can only be made with credit cards belonging to Banks,
the buyer accepts, declares and undertakes that he/she will confirm the
relevant interest rates and default interest information from his/her bank, and
that the provisions regarding interest and default interest under the
applicable legislation shall be applied within the scope of the credit card
agreement between the Bank and the buyer. The installment/payment opportunities
provided by institutions such as banks and finance companies with credit cards,
installment cards, etc. are a credit and/or installment payment opportunity
provided directly by such institution; within this framework, the PRODUCT sales
realized by the SELLER, in which the price is fully collected, shall not be
considered as installment sales, but as cash sales. The SELLER's legal rights
in cases where installment sales are legally recognized (including the right to
terminate the contract and/or to request the payment of the remaining debt with
default interest in case any of the installments are not paid) are present and
reserved. In case of default by the BUYER, a monthly default interest rate of
5% shall be applied.
Article 6 - General Provisions 6.1. The BUYER declares
that he/she has read and become informed about the basic characteristics of the
product or products subject to the contract, the sales price and payment
method, and all preliminary information related to delivery, and has given the
necessary confirmation electronically. 6.2. The BUYER acknowledges that he/she
has read and become informed about the basic characteristics of the products
displayed on the WEBSITE, the sales price and payment method, and all
preliminary information related to delivery, and has given the necessary
confirmation electronically for the sale. 6.3. By confirming this agreement
electronically, the BUYER confirms that he/she has also acquired the correct
and complete address, basic characteristics of the products ordered, prices of
the products including taxes, payment and delivery information, which the
Seller must provide to the Consumer before the distance contract is concluded.
6.4. The SELLER may supply a different product of equal quality and price to
the BUYER before the performance obligation arising from the contract is due.
6.5. If the SELLER is unable to fulfill the contractual obligations due to the
impossibility of delivering the ordered product or service, the SELLER shall
notify the consumer of this situation before the performance obligation arising
from the contract is due and may supply a different product of equal quality
and price to the BUYER. 6.6. It is a requirement that the signed copy of this
contract has been delivered to the SELLER and the payment has been made by the
payment method preferred by the BUYER for the delivery of the PRODUCT. If the
product price is not paid for any reason or is cancelled in the bank records,
the SELLER shall be deemed to have been released from the obligation to deliver
the product.
7.1. The SELLER undertakes to take back the product
without assuming any legal or criminal liability and without giving any reason
within 14 (fourteen) days from the date of delivery or signing of the contract
if the BUYER chooses to withdraw from the contract by rejecting the product or
service.
7.2. To exercise the right of withdrawal, written
notice must be given to the SELLER within this period. If this right is
exercised, the original invoice and a copy of the delivery note indicating that
the PRODUCT has been sent to a third party or to the BUYER must be returned.
The price of the PRODUCT will be refunded to the BUYER within 10 days of the
receipt of these documents. In credit card payments, the refund will be made to
the BUYER's credit card.
7.3. If the original invoice is not sent in accordance
with tax legislation, VAT and other legal obligations cannot be refunded. The
shipping cost of the returned product will be paid by the BUYER.
7.4. The BUYER cannot exercise the right of withdrawal
in cases where the PRODUCT is produced according to the special requests and
demands of the BUYER or is personalized or where the nature of the PRODUCT does
not allow for return, or where there is a possibility of rapid deterioration or
expiration date.
7.5. Products that cannot be returned due to their
nature include disposable products, reproducible software and programs, and
products that are prone to rapid deterioration or expiration.
ARTICLE 8 - EVIDENCE AGREEMENT AND AUTHORIZED COURT
8.1. The SELLER records (including computer and sound
recordings in magnetic media) constitute conclusive evidence in the resolution
of any disputes that may arise from or in connection with this Agreement.
Consumer Arbitration Committees up to the value announced by the Ministry of
Industry and Trade shall have jurisdiction in disputes exceeding this value,
Tüketici Mahkemeleri (Consumer Courts) and Execution Offices in the settlement
where the BUYER and SELLER reside shall be authorized.
8.2. The BUYER declares, accepts and undertakes that
he/she has read all the terms and conditions and explanations written in this
Agreement and the inseparable part, the order form, and that he/she has
received and examined all the preliminary information and accepts all of them.
.../.../...
Buyer Name and Surname
In Turkish
İşbu sözleşme 13.06.2003 tarih ve 25137
sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları
Hakkında Yönetmelik gereği internet üzerinden gerçekleştiren satışlar için
sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup, maddeler halinde
aşağıdaki gibidir;
MADDE 1 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE TARAFLAR
1.1. İşbu
sözleşme, aşağıda detay bilgileri bulunan ALICI'nın, SATICI tarafından
işletilmekte olan ……….….com.tr; (bundan sonra WEB SİTESİ olarak anılacaktır)
web sitesi üzerinden yapmış olduğu ürün ve hizmetlerin satışı ve ürünlerin
teslimat adresine gönderimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin
Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri
Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak, hukuk ve
yükümlülüklerini tespit eder.
1.2. ALICI,
satışa konu mal veya hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli,
teslimat koşulları ve satışa konu mal veya hizmetler ile ilgili tüm ön bilgiler
ve "cayma" hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri
elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal veya hizmetleri sipariş
verdiğini iş bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. …….....com.tr
sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura iş bu
sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
1.3. SATICI
BİLGİLERİ
Ünvanı : … ……..ŞİRKETİ
(Mersis No: )
Adresi :
Telefon :
Faks :
Eposta :
1.4. ALICI BİLGİLERİ
Alıcı olarak http://www.......com.tr/
online …….. satış sitesine üye olan kişinin üye olurken kullandığı adres ve
iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN TARİHİ
2.1. İşbu
sözleşme ALICI'nın WEB SİTESİ üzerinde siparişinin tamamlandığı ……. tarihinde
taraflarca anlaşma gerçekleştirilmiş ve sözleşmenin bir kopyası ALICI e posta
adresine gönderilmiştir.
MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMETLER
3.1. ALICI tarafından siparişi gerçekleştirilen Malın /
Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka / modeli, rengi, adedi, satış bedeli,
ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır.
MADDE 4 - ÜRÜNLERİN TESLİMATI
4.1. ÜRÜN,
ALICI'nın İNTERNET SİTESİ üzerinde belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği
adresteki kişi/kuruluşa, faturası ile birlikte paketlenmiş ve sağlam olarak yasal
30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim
yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI
veya gösterdiği adresteki kişi / kuruluşa teslim edilir. Bu süre ALICI’ya daha
önce bildirilmek kaydıyla en fazla 10 gün daha uzatılabilir.
4.2. ÜRÜN,
ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun
teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz
4.3. SATICI,
sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun
ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden
sorumludur.
4.4. ALICI,
ÜRÜN'ü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve ÜRÜN'de kargodan kaynaklanan bir
sorun gördüğünde, ÜRÜN'ü kabul etmemekle ve KARGO firması yetkilisine tutanak
tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.
4.5. Sözleşme
konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI’ya
ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile
ödenmiş olması şarttır. Her hangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka
kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş
kabul edilir.
4.6. Ürünün
tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan
bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması
nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi
halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde
SATICI’ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya
aittir.
4.7. SATICI,
mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi
gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim
edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin
iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve /
veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar
ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi
halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
4.8. SATICI
tarafından satışa sunulan birçok ürün, üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır.
Değişim işlemleri garanti veren firma tarafından yapılmaktadır ve tüm takibi
SATICI tarafından yapılarak ürünün hızlı bir şekilde tekrar müşteriye geri
dönüşü sağlanmaktadır. Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan ürünlerin
arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması
için SATICI’ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından
karşılanacaktır.
4.9. İşbu
sözleşme, ALICI tarafından imzalanıp SATICI’ya faks veya posta yoluyla ulaştırılmasından
sonra geçerlilik kazanır.
MADDE 5 - ÖDEME ŞEKLİ
5.1. ALICI,
vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle,
alıcı, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri
bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri
gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve alıcı arasındaki
kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Bankalar ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart v.b. veren
kuruluşlarca sağlanan vadeli / taksitli ödeme imkanları bir kredi ve/veya
doğrudan anılan kuruluşca sağlanmış taksitli ödeme imkanıdır; bu çerçevede
gerçekleşen ve SATICI'nın bedelini tamamen tahsil ettiği ÜRÜN satışları işbu
Sözleşme'nin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır.
SATICI'nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları
(taksitlerden herhangi birinin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya
kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları
dahil) mevcut ve saklıdır. ALICI'nın temerrüdü durumunda aylık % 5 oranında
temerrüt faizi tatbik edilir.
MADDE 6 - GENEL HÜKÜMLER
6.1. ALICI, sözleşme
konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile
teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik
ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
6.2. ALICI,
İNTERNET SİTESİ'nde gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve
ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve
elektronik ortamda satış için gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
6.3. ALICI;
bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden
önce, Satıcı tarafından Tüketici'ye verilmesi gereken adres, siparişi verilen
ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve
teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
6.4. SATICI,
sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'ya eşit kalite ve
fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
6.5. SATICI,
sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde
sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden
doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir ve ALICI'ya eşit
kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
6.6.
Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının
SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli
ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka
kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş
kabul edilir.
6.7. ÜRÜN
teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının
ait olduğu Banka/finansman kurumunun ÜRÜN bedelini SATICI'ya ödememesi halinde,
ÜRÜN en geç 3 gün içinde ALICI tarafından tüm giderleri ALICI'ya ait olmak
üzere SATICI'ya iade edilir. SATICI'nın ÜRÜN bedeli alacağını takip dahil diğer
tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır.
MADDE 7 - CAYMA HAKKI
7.1. SATICI,
ALICI'nın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe
göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten
itibaren 14 (on dört) gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden
cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin SATICI'ya veya ürün sağlayıcıya
ulaşması tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt eder.
7.2. Cayma
hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması
şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen
ÜRÜN'ün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile
fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 10 gün
içinde ÜRÜN bedeli ALICI'ya iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de
ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır.
7.3. Vergi
mevzuatı gereği fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler
iade edilemez. İade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.
7.4.
ALICI'nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya
da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ya da niteliği itibariyle iade
edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ÜRÜN
söz konusu olduğunda ALICI cayma hakkını kullanamaz.
7.5 Niteliği
itibarıyla iade edilemeyecek ürünler; tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım
ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçme ihtimali olan
ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
MADDE
8 - DELİL ANLAŞMASI VE YETKİL'İ MAHKEME
8.1. Bu
Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde
SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar
dâhil) kesin delil oluşturur; Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere
kadar Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda ALICI'nın ve SATICI'nın
yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
8.2. ALICI
bu Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş formunda yazılı tüm koşulları
ve açıklamaları okuduğunu, satış koşullarının ve sair tüm ön bilgileri
aldığını, incelediğini ve tamamını kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.
…/…/…
Alıcı
Adı ve Soyadı